高端歐貨童裝批發(fā)網(wǎng)站
“是社交”。未來是屬于社交電商的。一個電商產(chǎn)品到底能有多強就看有多少用戶喜歡,就看擁有多強大的向心力,以及向心力的方向朝著哪邊,這是核心。
內(nèi)容端的變化是社交電商的發(fā)展方向。 而電商直播,通過“人貨場”三位一體式的社交購物體驗,給顧客和電商平臺帶來了價值,這也是其成為風口的內(nèi)在邏輯。
一場成功的直播,很大一部分原因來自主播的內(nèi)容輸出,無論是任何一個類目,在直播間里有內(nèi)容特色,是很容易吸引人的。那么該如何打造一場成功的live秀呢?
一場好的直播離不開一個設計嚴謹?shù)哪_本,有頭有尾,有開篇有高潮。直播腳本就像電影的大綱一樣,可以讓我們把控直播的節(jié)奏、規(guī)范流程、達到預期的目標、讓直播效益最大化。
主題就是核心,整場直播的內(nèi)容需要圍繞中心主題進行拓展,比方說配合品牌上新,店慶活動,或是回饋客戶等等。
如果內(nèi)容與主題不符,比如你要做店慶抽免單的主題,結(jié)果用戶進來發(fā)現(xiàn)主播在講省錢技巧,遲遲不抽獎,人馬上就走了。再比如你要主推的產(chǎn)品是美妝,然后你在其他才要產(chǎn)品講解太多太細,就很容易本末倒置,忽略主題,導致內(nèi)容很泛,讓粉絲不知道你的核心是什么,很容易流失一些觀眾。
直播節(jié)奏的制定簡單來說指的就是對于時間的規(guī)劃。確定每段時間的直播內(nèi)容,這樣有助于主播從容不迫的把控整個直播間走向,同時也優(yōu)化了直播的流暢性,增加了粉絲的觀感體驗,不至于直播途中突然卡住不知道該做什么或是遇到突發(fā)狀況就亂了方寸。以下這些節(jié)奏點一定要在直播腳本中規(guī)劃并體現(xiàn)到。
一場直播,不是說等直播開了坐等流量進來,而是要主動出擊,廣而告之我們要做直播了。對這個主題有興趣的親們都可以來參加,沒準還能抽到小禮物。這也是為什么專業(yè)直播機構(gòu)流量往往多于商家流量的原因。普通的商家太過于依賴某一個渠道的幫助,而不是反推如何結(jié)合各個渠道綜合增加自己的曝光和流量,就像上活動,成熟賣家永遠思考的是如何增加付費渠道引入更多的流量,而中小賣家上活動僅僅是為了節(jié)省推廣費。
無論是開場預熱還是品牌介紹,或者是整場直播活動的簡單介紹,給粉絲傳輸直播的目的是非常關鍵的一點,要讓粉絲明白“我在看什么”、“我能得到什么”、”有哪些福利和產(chǎn)品”。
一件產(chǎn)品大概15~20分鐘講解、表演、演示,然后用5~10分鐘來重復自己直播的目的,希望達到的目標或者消費者互動能夠得到的好處。節(jié)奏的把控很重要,這也是專業(yè)主播和業(yè)余最本質(zhì)的區(qū)別。
其目的是做一些危機公關的處理,因為商家開店可能遇到各種各樣奇葩的買家,這個時候也可以利用直播來做一場危機公關效果也會很好——有主播之前針對職業(yè)差評師做過一次直播,不僅獲得了大多粉絲的認可和支持,當天還轉(zhuǎn)化了不少“同情單”。
一般來說直播內(nèi)容都要分階段設置,這個階段不是前后關系,而是并列關系,因為也要考慮到很多消費者是半路加入的,并不知道你之前講了什么,所以每個階段要有銜接。這就是節(jié)奏的體現(xiàn)。
直播是動態(tài)的過程,涉及到人員的配合,場景的切換,和道具的展示,前期在腳本上一定要做好標注,一方面更方便直播的籌備工作,另一方面,現(xiàn)場的配合也會更默契。
優(yōu)秀的直播腳本,是一定考慮到這些流程的各個環(huán)節(jié)和團隊的配合,可以讓正式直播的內(nèi)容有條不紊,而不是處處隨機。簡而言之,總的來說就是時間、場景、人員、道具、產(chǎn)品的綜合性調(diào)度。
互動、游戲、福利等是在什么時段插入,也要要提前制定好執(zhí)行方案體現(xiàn)在腳本上高端歐貨童裝批發(fā)網(wǎng)站,這樣讓主播有一個明確的操控。
也可以設置一些限時、限量的利益點,在特定的時間發(fā)放。比如說主播可以給出一個口令:如“0520”,前20名私信客服的觀眾可以領取一個神秘大禮包,強調(diào)僅限20個名額,先到先得。
一般來說抽獎是預約獲客高峰期,合理使用套路,能有效提升轉(zhuǎn)化效果。主播一定要營造緊張的氛圍,反復強調(diào)參與方式,比如“還差X個預約就抽免單,馬上點擊預約參與抽獎”。獎品如果有實物,主播一定要拿在手上。諸如此類的互動方法還有很多。
制定一份清晰、詳細、可執(zhí)行的直播腳本(Plan A),并且還要有應對各種突發(fā)狀況的一套方案(Plan B),是一場直播順暢并取得最佳效果的有力保障。
需要注意的是,腳本不是一成不變的,是需要不斷優(yōu)化的。一場直播在按腳本執(zhí)行的時候,可以分時間段記錄下各種數(shù)據(jù)和問題,結(jié)束后進行復盤分析,對不同時間段里的的優(yōu)點和缺點進行優(yōu)化和改進,不斷的調(diào)整腳本,這樣一來,直播久了,心中自然就會有制定直播腳本的策略和方法了,對于直播腳本的高效運用也就更加得心應手了。